Customer Service AirAsia

AVIATREN.com – AirAsia Indonesia kembali melayani penerbangan domestik dan internasional berjadwal di Indonesia mulai hari ini, Jumat (19/6/2020).

Pembukaan penerbangan ini ditandai dengan pengoperasian rute domestik Jakarta-Denpasar, Jakarta-Medan, dan penerbangan internasional Surabaya-Kuala Lumpur dan Medan-Kuala Lumpur, menggunakan pesawat Airbus A320.

Direktur Utama AirAsia Indonesia, Veranita Yosephine Sinaga mengatakan, penerbangan berjadwal perdana pasca hibernasi ini menandai kembalinya layanan AirAsia Indonesia pada rute tersebut yang nantinya akan dilanjutkan dengan penambahan frekuensi penerbangan secara bertahap dan pengoperasian rute-rute lainnya.

“Saat ini kami sedang fokus untuk memulihkan seluruh jaringan rute kami secara bertahap sekaligus memantau perkembangan situasi terkini terkait pandemi COVID-19 dan pemulihan minat bepergian selama periode new normal,” ujar Veranita dalam keterangan resmi.

Veranita memastikan penerbangan Indonesia AirAsia menerapkan protokol keamanan dan kesehatan yang berlaku. Kembali melayani penerbangan dikatakan sebagai upaya berkontribusi dalam memulihkan perekonomian Indonesia.

Para pelanggan dapat memesan penerbangan yang tersedia melalui situsnya airasia.com dan aplikasi seluler AirAsia, serta dapat dibeli menggunakan saldo Akun Kredit.

AirAsia memberikan bagasi cuma-cuma untuk penerbangan domestik hingga 15ckg.

“Selama masa hibernasi hingga saat ini, AirAsia Indonesia telah melayani sejumlah penerbangan sewa (charter) domestik dan internasional untuk kebutuhan mobilisasi tenaga kerja dan medis, misi repatriasi, dan pengiriman logistik dan bantuan,” pungkas Veranita.