AVIATREN.com – Maskapai KLM akan menggunakan platform aplikasi pesan instan Messenger milik Facebook untuk berkomunikasi dengan pelanggannya.
Maskapai Belanda tersebut menjadi yang pertama bekerja sama dengan Messenger yang saat ini memiliki basis 800 juta pengguna di seluruh dunia.
Melalui aplikasi Messenger tersebut, KLM akan memberikan informasi update penerbangan, melakukan perubahan perjalanan, dan berbincang dengan customer service-nya langsung dengan chatting.
Bahkan, dikutip AVIATREN dari USA Today, Jumat (1/4/2016), penumpang KLM nantinya juga bakal bisa check-in melalui aplikasi Facebook Messenger.
[fb_embed_post href=”https://www.facebook.com/KLM/videos/10153557634090773/?permPage=1″ width=”705″/]
