AVIATREN.com – Seorang penumpang wanita bernama Tahera Ahmad mengalami insiden yang tidak menyenangkan saat berada dalam salah satu penerbangan United Airlines.
Insiden yang dialami wanita muslim berkerudung tersebut diceritakan Tahera melalui halaman facebook-nya dan beredar viral, bahkan memunculkan aksi ancaman boikot terhadap maskapai United Airlines.
Dikutip Aviatren dari Kompas.com, Senin (1/6/2015) Tahera Ahmad, perwakilan komunitas Muslim di Universitas Northwestern, Chicago, Amerika Serikat terganggu dengan sikap pramugari United Airlines.
Diceritakan Tahera, saat pramugari pesawat menawarkan minuman kepadanya, Tahera meminta sekaleng diet cola. Pramugari itu pun kemudian memberikannya sekaleng minuman yang diminta, tapi dengan tutup dalam kondisi yang sudah terbuka.
Tahera kemudian meminta minuman dalam kaleng baru yang tutupnya belum dibuka, karena alasan menjaga minuman tetap higienis. Tapi pramugari United Airlines menolak permintaan Tahera.
“Ya maaf. Saya tidak bisa memberikan kaleng yang belum dibuka untuk Anda,” tutur pramugari itu, seperti yang dikisahkan Tahera Ahmad di halaman Facebook miliknya.
Namun saat pria yang duduk di samping Tahera meminta bir kaleng, pramugari itu memberikan kaleng dengan tutup yang belum dibuka. Merasa mendapat perlakuan tidak adil, Tahera pun bertanya. Tapi pramugari itu kemudian memberikan jawaban yang dianggap Tahera tidak sopan, bahkan menyinggung keyakinannya.
“Kami tidak diberi izin untuk memberikan kaleng yang belum dibuka karena itu bisa dijadikan senjata,” ucap pramugari itu.
Saat itulah Tahera Ahmad sadar bahwa dia menjadi korban diskriminasi. Apalagi, pria yang duduk di sampingnya bisa mendapatkan bir dengan kaleng yang belum dibuka. Tahera lalu mengatakan kepada pramugari itu bahwa yang dilakukannya adalah bentuk diskriminasi.
Namun, menurut Tahera, pramugari itu kemudian berperilaku tidak sopan. Diet cola dalam kaleng baru diambil pramugari itu, dan dibuka di hadapan Tahera. Kali ini, disertai ucapan kasar dari pramugari tersebut. “Ini (saya buka), jadi Anda tidak bisa menjadikannya sebagai senjata,” ucap pramugari itu.
Tahera Ahmad yang semakin yakin mendapat perlakuan diskriminasi pun kemudian bertanya ke penumpang lain, apakah mereka juga menilai perilaku pramugari itu sebagai bentuk diskriminasi. Kali ini Tahera semakin merasa dipojokkan, sebab penumpang lain malah semakin menegaskan diskriminasi tersebut.
“Kamu Muslim. Jadi lebih baik diam,” ucap seorang pria di lorong jalan di seberang tempat Tahera duduk, dengan kata-kata kasar.
Tidak hanya itu, pria itu bahkan kemudian berdiri dan membentak saat Tahera memberikan respon tidak percaya atas ucapan kasar itu. “Iya, kamu tahu kamu bisa menggunakan itu sebagai senjata. Jadi lebih baik diam!” ucap pria itu dengan kata-kata kasar yang sama.
Sontak Tahera Ahmad sadar bahwa dia menjadi korban islamophobia, kebencian dan prasangka terhadap Muslim, yang semakin berkembang di Amerika Serikat pasca-kejadian runtuhnya menara kembar World Trade Center pada 11 September 2001. Bukan hanya karena tidak ada yang membelanya saat itu. Tapi sebagian besar penumpang dianggap Tahera Ahmad memberikan persetujuan atas perilaku pramugari dan pria yang berteriak kasar itu. Tahera Ahmad pun hanya bisa diam dan menangis di bangku pesawat.
Permintaan maaf United Airlines
Pengalaman Tahera yang ditulis di akun Facebook miliknya itu kemudian beredar dan menjadi viral di dunia maya dengan tagar #UnitedForTahera. Netizen banyak yang mengecam United Airlines atas diskriminasi yang dialami Tahera Ahmad. Tidak hanya itu, banyak juga netizen yang menyuarakan ancaman boikot terhadap United Airlines, terutama dari komunitas muslim di AS.
Saat dikonfirmasi Guardian, juru bicara United Airlines Charles Hobart mengaku sudah menghubungi Tahera Ahmad untuk memberikan penjelasan “atas apa yang dialaminya dalam penerbangan itu”.
Hobart mengatakan, United sedang mendiskusikan atas insiden yang dituduhkan Tahera dengan Shuttle America, mitra regional yang mengoperasikan pesawat.
Namun, Republik Airways selaku pemilik Shuttle America belum bersedia memberikan komentar terkait kebijakan penyajian minuman kepada penumpang. Administrasi Penerbangan Federal memang memiliki kebijakan terkait minuman kaleng untuk minuman beralkohol. Tapi tidak dijelaskan secara spesifik mengenai minuman apa saja yang diatur dalam regulasi itu.
Tahera Ahmad kepada Chicago Sun Times mengaku sudah mendapatkan permintaan maaf dari pramugari yang bersangkutan, atas nama pribadi dan penumpang lain. Pramugari itu mengaku “telah mengetahui bahwa itu perbuatan tidak sopan dan seharusnya tidak mengatakan apa pun”.
Perlu diketahui juga, United Airlines merupakan maskapai yang pesawatnya dibajak dalam peristiwa 9 September 2011. Pesawat United Airlines penerbangan 175 merupakan salah satu pesawat yang dibajak oleh pelaku teror, yang kemudian digunakan untuk menabrak menara selatan WTC, sekaligus menewaskan seluruh 65 penumpang di dalamnya.
Setelah peristiwa itu, sejumlah maskapai di AS, terutama United Airlines memang memperlakukan kebijakan ketat terkait keamanan. Namun, tentu kebijakan itu tidak bisa dijadikan alasan untuk melakukan diskriminasi.